Termos de uso

A SELLFY é uma plataforma SaaS ("Software as a Service") que oferece ferramentas para sellers de marketplace gerenciarem seus catálogos, anúncios, pedidos e campanhas em múltiplos canais, incluindo Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu e TikTok Shop. O serviço é prestado por meio do site sellfy.site e suas sub-URLs.

Para utilizar as funcionalidades da SELLFY, o usuário deve criar uma conta informando dados verdadeiros, completos e atualizados. O usuário é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta. A SELLFY não se responsabiliza por danos decorrentes de uso não autorizado da conta por terceiros.

Contas de seller são criadas em status pendente e liberadas após aprovação pela equipe da SELLFY, geralmente em até 24 horas úteis.

A SELLFY oferece diferentes planos de assinatura (Starter, Pro, Escala). Os preços, funcionalidades e limites de cada plano estão disponíveis na página sellfy.site/#precos. O pagamento é processado por parceiros de cobrança e pode ser feito via cartão de crédito, boleto ou Pix, conforme disponível.

A assinatura é renovada automaticamente pelo período contratado (mensal ou anual), salvo cancelamento expresso pelo usuário. Cancelamentos têm efeito ao final do período já pago, sem reembolso proporcional, exceto quando exigido por lei.

O usuário concorda em utilizar a SELLFY apenas para fins lícitos e em conformidade com:

• Estes Termos;
• Os termos de uso das marketplaces integradas (em especial Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu e TikTok Shop);
• A legislação brasileira aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD.

É expressamente proibido:

• Publicar produtos falsificados, piratas ou que violem direitos de terceiros;
• Praticar concorrência desleal, manipulação de preços ou avaliações falsas;
• Tentar acessar contas de outros usuários ou sistemas da SELLFY sem autorização;
• Realizar engenharia reversa, descompilação ou extração do código-fonte da plataforma;
• Utilizar a SELLFY para enviar spam, phishing ou qualquer conteúdo malicioso.

Ao conectar uma conta de marketplace à SELLFY, o usuário autoriza a plataforma a acessar e operar essa conta por meio das APIs oficiais da respectiva marketplace, dentro dos escopos explicitamente autorizados. Os tokens de acesso são armazenados de forma segura e podem ser revogados a qualquer momento pelo usuário na seção "Integrações" do painel.

A SELLFY não se responsabiliza por mudanças nas APIs, políticas ou termos das marketplaces integradas que possam afetar o funcionamento da plataforma. Caso uma integração deixe de ser suportada pela marketplace parceira, a SELLFY se compromete a comunicar o usuário com a maior antecedência possível.

Todo o conteúdo da plataforma SELLFY — incluindo marca, layout, código-fonte, textos, gráficos, ícones e funcionalidades — é de propriedade da SELLFY Tecnologia LTDA ou de seus licenciadores, protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

O usuário mantém a propriedade sobre o conteúdo que insere na plataforma (anúncios, fotos, descrições de produtos). Ao utilizar a SELLFY, o usuário concede uma licença não exclusiva para que a plataforma processe, armazene e exiba esse conteúdo exclusivamente para a prestação do serviço contratado.

A SELLFY se esforça para manter a plataforma disponível, segura e funcional, mas não garante operação ininterrupta ou isenta de erros. A SELLFY não se responsabiliza por:

• Lucros cessantes, perdas comerciais ou danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma;
• Ações ou omissões das marketplaces integradas que afetem a operação dos anúncios;
• Conteúdo inserido pelo usuário na plataforma ou nas marketplaces integradas.

A SELLFY pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, sem prejuízo de outras medidas legais cabíveis. O usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento nas configurações do painel. Após o encerramento, os dados serão eliminados conforme nossa Política de Privacidade.

Estes Termos podem ser revisados periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias por e-mail ou aviso dentro da plataforma. O uso continuado da SELLFY após a comunicação equivale à aceitação dos novos Termos.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para legal@sellfy.site.